Datenschutz beim Casea Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Informationen wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die Casea Gaming Ltd (Malta), Betreiberin von caseacasino.at, lizenziert durch die Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017).

Welche Daten wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Für die Nutzung unseres Angebots benötigen wir verschiedene Datenkategorien. Wir erheben nur das, was für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos tatsächlich erforderlich ist.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Reisepass, Personalausweis, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Spieltransaktionen, Währungskonten
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
• Spieltverhalten: Spielaktivität, Sitzungsdauer, Einsätze, Ergebnisse, Limit-Einstellungen
• Marketingpräferenzen: Einwilligung in Newsletter, Freispiel-Aktionen und Turnier-Einladungen

So verwenden wir Ihre Daten

Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für die in dieser Erklärung genannten Zwecke. Im Einzelnen nutzen wir Ihre Daten für:

• Kontoerstellung, Kontoverwaltung und Anmeldung bei caseacasino.at
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, Bearbeitung innerhalb von 48 Stunden
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über EPS, Klarna, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Krypto und Banküberweisung
• Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung (AML) und Missbrauchserkennung
• Monitoring im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, einschließlich Realitäts-Checks und Limit-Kontrollen
• Marketing und Kommunikation, sofern Sie uns dazu Ihre Einwilligung erteilt haben
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten gegenüber der Malta Gaming Authority

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos, der Spiele und der Zahlungen benötigen wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen.

Gesetzliche Verpflichtung: KYC-Prüfung, Aufzeichnungs- und Meldepflichten im Rahmen der Geldwäschebekämpfung sowie Steuer- und Regulatorik-Anforderungen stützen sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots verarbeiten wir nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse am sicheren Betrieb eines lizenzierten Casinos überwiegt hierdurch nicht Ihre Rechte.

Einwilligung: Für Marketing-E-Mails, personalisierte Aktionen und nicht essentielle Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Diese können Sie jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es gesetzlich erforderlich oder für den genannten Zweck notwendig ist.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Dienstleister weiter, die für den Betrieb unseres Casinos zwingend erforderlich sind. Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen Verträge zur Auftragsdatenverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Datenübermittlungen außerhalb der EU erfolgen nur mit Angemessenheitsbeschluss oder geeigneten Garantien.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Screening-Verfahren
• Regulierungsbehörden, Gerichte und Strafverfolgungsbehörden bei gesetzlicher Anforderung
• Dienstleister für Hosting, IT-Sicherheit und Analyse-Dienste
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister für transaktionale Nachrichten

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben im Rahmen der DSGVO weitreichende Rechte bezüglich Ihrer Daten. Richten Sie Anfragen einfach an unsere Datenschutzbeauftragten, wir antworten innerhalb eines Monats.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in strukturiertem Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde (DSB), Barichgasse 40, 1030 Wien

Cookies und Tracking

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sitzung und Sicherheit sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Nicht notwendige Cookies setzen wir erst nach Ihrer Einwilligung über unser Consent-Tool, das Sie jederzeit über den Cookie-Hinweis anpassen können. Alle Details, Kategorien und Laufzeiten finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie auf caseacasino.at.

Sicherheit und Kontakt

Unsere Schutzmaßnahmen

Wir schützen Ihre Daten durch TLS-Verschlüsselung aller Verbindungen, verschlüsselte Speicherung sensibler Dokumente, strenge Zugriffsbeschränkungen nach dem Need-to-know-Prinzip und regelmäßige Security-Reviews. Unsere Mitarbeiter sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Im Falle einer Datenpanne, die ein hohes Risiko für Ihre Rechte birgt, benachrichtigen wir Sie und die Datenschutzbehörde unverzüglich und gemäß Art. 33 und 34 DSGVO. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unsere Datenschutzbeauftragten per E-Mail; alternativ steht Ihnen unser Support-Team rund um die Uhr im Live-Chat zur Verfügung.

• TLS 1.2+ Verschlüsselung aller Datenübertragungen
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für Kontozugriffe verfügbar
• Rollenzugriff und Aktivitätsprotokolle für interne Systeme
• Meldewege für Sicherheitsvorfälle gemäß DSGVO

Häufige Fragen

Wann löscht das Casea Casino meine Daten vollständig?

Nach Beendigung Ihrer Geschäftsbeziehung speichern wir Transaktions- und KYC-Daten fünf Jahre lang wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten der Malta Gaming Authority. Danach werden sie gelöscht. Marketingdaten entfernen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.

Kann ich meine Auszahlung verweigern, weil ich Daten nicht angeben will?

Nein. Die Identitätsprüfung ist eine gesetzliche Anforderung aus der Geldwäschebekämpfung und Vertragsbestandteil. Ohne KYC-Nachweis (Ausweis, Adressnachweis, Zahlungsmethodennachweis) dürfen wir keine Auszahlung freigeben.

An wen gibt das Casino meine Daten weiter?

Nur an Dienstleister, die wir für Zahlungen, KYC, Hosting und IT-Sicherheit benötigen, sowie an Behörden bei gesetzlicher Anforderung. Wir verkaufen niemals personenbezogene Daten an Dritte.

Wie widerrufe ich Marketing-Einwilligungen?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder direkt in Ihren Kontoeinstellungen. Der Widerruf wirkt sofort und berührt Ihr Spielerkonto und Ihre Auszahlungen nicht.

Wohin richte ich eine Datenschutzbeschwerde?

An die österreichische Datenschutzbehörde (DSB), Barichgasse 40, 1030 Wien, oder an das maltesische IDPC, da die Casea Gaming Ltd ihren Sitz in Malta hat. Beide Behörden nehmen Beschwerden kostenlos entgegen.